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VEONE s’engage à fournir à ses clients et à ses partenaires un service client et un support technique de haute qualité correspondant vraiment à vos attentes. Pour tenir cet engagement, nous avons créé un centre de support offrant une large palette d’options de services, notamment un gestionnaire de vos demandes par création de tickets et la possibilité de communiquer avec nous par téléphone ou par e-mail.
Les clients sous contrat d’assistance ayant besoin d’aide peuvent trouver une réponse à leurs questions ou à leurs problèmes en interrogeant en ligne notre base de connaissances disponible en libre service via l’adresse support@veone.org
Si la base de connaissances ne fournit pas de réponses satisfaisantes ou ne permet pas de résoudre votre problème, l’une des personnes désignée comme contact du projet au sein de votre société peut appeler, envoyer un e-mail ou ouvrir un ticket de demande de support.